CONDICIONES DE VENTA

D Y PUNTO es una tienda online en la que se vende ropa y complementos de mujer.

  1. Naturaleza del contrato

A través de esta página Web, el cliente (entendiéndose como tal, cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por www.dypunto.com

En aquellas prendas o complementos para los que www.dypunto.com no disponga de existencias en el momento en que se haya realizado el pedido y sea imposible la reposición en el plazo de 24h, se avisará al cliente y se procederá a la devolución del importe de dicho artículo por el mismo método de realización de la compra. Una vez restablecida la existencia de dicho artículo, se avisará al cliente por si sigue interesado en dicha adquisición.

  1. Registrarse como cliente

No es necesario registrarse como cliente para efectuar una compra.

  1. Cómo comprar

Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior) Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “añadir a carrito” y el botón “confirmar” que aparecerá en una pequeña ventana emergente, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Si no se mostraran las opciones de pago, es porque no ha introducido todos sus datos solicitados. La compra finaliza al hacer “click” en el método de pago que desee y formalizar ese pago. Una vez realizado el pago, tus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por www.dypunto.com y del cual recibirá copia por correo electrónico con los datos de su pedido.

www.dypunto.com no envía facturas, envía tickets de compra debido a la naturaleza de autónomo de su propietario. Si es una empresa y necesita una factura de su pedido, deberá enviar un correo electrónico a info@dypunto.com indicando expresamente que desea una factura y los datos necesarios para poder emitirla.

Cualquier error en la introducción de tus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberás ponerte en contacto lo antes posible con www.dypunto.com a través de nuestro correo info@dypunto.com, para comunicarnos dicha incidencia.

Los precios indicados en nuestra tienda tienen incluido el IVA (impuesto sobre el valor añadido) del 21%.

  1. Descuentos.

En cualquier momento y por motivos de marketing podemos poner descuentos individuales, gastos de envío gratuitos o descuentos generalizados cuyo porcentaje o cantidad podría variar.

  1. Acuse de recibo.

Una vez formalizada la compra, recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.

  1. Forma de pago.

Podrás elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se te indican en el proceso de compra. Tarjeta (visa o Master card), transferencia bancaria y contra reembolso.

  1. Datos de facturación y envío.

Por defecto, los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo serán necesarios introducirlos si son distintos a los de envío.

  1. Envíos.

En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.

El coste definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de confirmar su compra. Dicho importe incluye el IVA (Impuesto sobre el valor añadido) aplicable.

A partir de 50€ de compra, la entrega será gratuita. No conllevará gasto de envío alguno.

www.dypunto.com no se hará cargo en ningún caso del pago de impuestos, aranceles aduaneros u otros cargos.

  1. Entrega del pedido.

La entrega del pedido se realizará entre 2 y 6 días desde la formalización de la compra. La entrega podría llegar a demorarse entre 24 y 48 horas más si el pedido se formaliza en fin de semana (viernes tarde, sábado o domingo). Si el pedido se pagó por transferencia bancaria, se entregará de 2 a 6 días después de confirmar la llegada de dicha transferencia.

  1. Seguridad y confidencialidad.

Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. www.dypunto.com se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. Estos datos quedan almacenados en la base de datos de www.dypunto.com y el cliente puede modificar sus datos enviando un correo a info@dypunto.com y avisando de los cambios.

  • Cancelaciones y desistimiento.

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez que el paquete está enviado, lo consideraremos una devolución.

Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, deberás cumplimentar el correspondiente formulario de desistimiento, indicando el número de pedido y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibiste y en perfecto estado de conservación. Según la Ley vigente, “el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que Usted o un tercero por Usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes”.

Las devoluciones pueden hacerse siempre y cuando el artículo esté en perfectas condiciones, no estén manchados o marcados por maquillaje y/o usados, con diversos olores y siempre, a ser posible, en su embalaje original. Los complementos como bisutería o pañuelos no tendrán derecho a devolución por higiene.

Es imprescindible sea cual sea el motivo que provoca la devolución, la notificación previa. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@dypunto.com nosotros te indicaremos como puedes actuar para la devolución de los artículos. En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del artículo servido. En ese caso, www.dypunto.com se compromete a cambiar el artículo defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío.  Las prendas pasan por un control exhaustivo y comprobación del buen estado de los mismos. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

  • Jurisdicción aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los juzgados y tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. Todo ello sin perjuicio de la facultad del cliente de acudir a la junta arbitral de consumo de su demarcación. En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la provincia de Valencia (España).

Contacta con nosotros

Envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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